Trong Scrum, Product Owner chịu trách nhiệm tối đa hóa giá trị sản phẩm cho khách hàng. Đó là trọng tâm của toàn bộ Scrum framework, nơi giá trị được chuyển giao thường xuyên và tăng dần theo từng Sprint.
Tuy nhiên, đôi khi khách hàng sẽ có những yêu